Квесты в Нижегородском районе

Случайный отзыв

Анастасия Молчанова пишет о квесте Гравитация:

Добрый день! Наверное сотрудники парка не ждали, что у меня найдется время оставить отзыв. Однако - плохие и негативные впечатления забываются гораздо хуже, чем положительные. Согласитесь, довольный клиент расскажет об услуге 3 знакомым, а вот недовольный - 10. Собственно опишу ситуацию. Мы побывали у вас в первый и, думаю, в последний раз 12 августа в 15.00. Во-первых, при записи на бесплатный тест-драйв девушка не сообщила, что в рамках этого предложения доступен лишь один аттракцион, чем ввела в заблуждение. О том, что все остальные аттракционы платные - мы узнали по факту. Но в принципе, готовы были заплатить и купили посещение капсулы. Подарка, кстати, заявленного на сайте - не выдали. Но и это не беда. Приобретая билеты на капсулу, оператор не предупредила нас, что на данный аттракцион большая очередь - из шести людей (которые праздновали детский день рождения за стенкой) и еще из восьми детей, которые оказались как-то неожиданно в этой очереди. У супруга в этот день был праздник - день рождения. Конечно, нам сделали скидку на капсулу, но побывать в ней так и не удалось, так как очередь была длинная и ждать не хотелось. Оператор пообещал посадить нас бесплатно на другой аттракцион, но тут же испарился и больше к нам не подходил. Спасибо конечно, что вернули деньги. Эти драгоценные 150 рублей. А вот негативное впечатление осталось. Друзьям своим посещать этот парк не советую, так как сотрудники не могут организовать поток желающих на аттракционы верно. Рекомендую провести разъяснительные беседы с маркетологом и персоналом на предмет клиентоориентированности.